Обмін та повернення

ГАРАНТІЯ

Гарантійний термін — 1 місяць з моменту придбання товару. У випадках технологічних дефектів товарів Продавець (виробник) зобов’язується провести роботу своїми силами і за власний рахунок.

  1. Гарантія не розповсюджується на дефекти:
    – отримані внаслідок використання даного типу взуття не за призначенням;
    – отримані внаслідок неправильного догляду за взуттям;
    – механічні пошкодження.
  2. Гарантія втрачає дію, якщо:
    – взуття підлягало несанкціонованому ремонту;
    – взуття має природний знос частин, що мають обмежений термін дії;
    – взуття піддавалося впливу рідин, агресивному середовищу, високій температурі.
  3. Згідно Закону України «Про внесення змін до Закону України» «Про захист прав споживачів»  (№3161 – IV від 01.12.2005 р.) змінились права споживачів у випадку придбання ними товару неналежної якості. Згідно статті №8, у випадку виявлення протягом встановленого гарантійного терміну недоліків товару споживач має право вимагати:
    пропорційного зменшення ціни;
    – безкоштовного усунення недоліків товару в розумний термін;
    – відшкодування затрат на усунення недоліків товару.Розірвання договору або обміну товару споживач має право вимагати тільки тоді, коли на усунення недоліків потрібно більше 14 днів.Також додані деякі обов’язки споживачів: перед початком експлуатації товару, уважно ознайомтесь з правилами експлуатації; при необхідності — звернутися за поясненнями до продавця; використовувати товар згідно його цільового призначення; використовувати рекомендовані продавцем засоби по догляду за товаром, дотримуватися  звичайних правил для даного роду товарів.
  4. Гарантійні обов’язки продавця:
    виявлені в гарантійний термін дефекти і недоліки взуття (такі, як: відклеювання підошви, розрив ниток прошивки, поломка пряжок, замків і т.д.) усуваються за рахунок продавця шляхом проведення гарантійного ремонту, при цьому термін дії гарантії подовжується;
    – у випадку підтвердження продавцем неможливості усунення недоліку – виконується заміна взуття.
  5. Без надання даного талону або при недотриманні його умов скарги не розглядаються і гарантійний ремонт не проводиться.

  6. Згідно наказу № 291/457 від 17.10.2002 р.  не являються дефектами виробничого характеру:
    – осідання задників і підносків, що утворились внаслідок експлуатації в надмірно вологому середовищі або зовнішніх механічних пошкоджень;
    – механічні пошкодження (порізи, опіки, проколи, подряпини і т. п.), деформація взуття внаслідок неправильного носіння, сушки, експлуатації.Перелік дефектів взуття, які можуть бути усунені виробником без зниження їх споживчих якостей:
    – відрив деталей верху по швам;
    – відрив, поломка фурнітури;
    – відрив ранта;
    – відклеювання підошви;
    – відставання набійок.

Рекомендації щодо визначення характеру дефекту взуття та умов його експлуатації: Наказ Міністерства економіки з питань європейської інтеграції України, Міністерства промислової політики України №291/457 від 17.10.2002 р.

УМОВИ ОБМІНУ / ПОВЕРНЕННЯ

Обмін та повернення виробу належної якості здійснюється протягом 14 днів з моменту покупки взуття, за умови, що виріб не був у споживанні, збережено його товарний вигляд (чистота верху, підкладу, підошви, відсутність заломів), споживчі властивості, не пошкоджена оригінальна упаковка, а також, при наявності документа, що підтверджує факт покупки.

Обмін виробу Продавцем (виробником) здійснюється одразу, якщо в наявності є потрібний виріб, або сторонами узгоджується термін виготовлення нового.

Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання Продавцем (виробником) виробу, що відповідає правилам повернення Продавця (виробника). В іншому випадку кошти не повертаються і виріб не підлягає обміну.

ПРОЦЕДУРА ОБМІНУ / ПОВЕРНЕННЯ

По Києву обмін або повернення товару можна здійснити за адресою вул. Кожум’яцька, 12-г з 12:00 до 20:00 у будні та з 12:00 до 18:00 в вихідні дні.

По Україні обмін або повернення можливе за допомогою послуг “Нова пошта”. Обміняти або повернути товар Ви можете протягом 14 днів з моменту покупки / отримання взуття. Доставка оплачується Клієнтом.

БУДЬТЕ НА ЗВ’ЯЗКУ

Підпишіться на нашу розсилку, щоб першими дізнаватись про нові моделі, акції, спеціальні пропозиції та набагато більше.